Saat ini, organlsasl di semua industri, semua ukuran, merasakan dampak dari pandemi Covld-19. Berkurangnya daya beli konsumen memicu persaingan yang semakln sengit. Pembatasan pertemuan langsung menuntut perusahaan untuk beralih ke bisnis daring. Penularan yang cepat dan masif membuat pengelolaan sumber daya manusia menjadi lebih rumit. Semua perubahan ini terjadi dalam waktu singkat menimbulkan ketidakpastian yang dapat memengaruhi kelangsungan usaha.

Untuk menghadapi ini perusahaan perlu mengumpulkan dan bertindak berdasarkan informasi agar dapat membuat keputusan dengan cepat dan melakukan penyesuaian untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan lingkungan bisnis yang terus berubah. Banyak orang menyebut kemampuan untuk melakukan hal ini dengan sukses sebagai “Agility’.