Customer Service

Putting customers front and center

Uraian Ringkas

Putting customers front and center by improving external and internal service to build customer loyalty that leads to customer partnerships

  • Building Customer Loyalty
  • Telephone Service
  • Internal Customer Service
  • Building Customer Partnerships
  • Service-Based Selling
  • Leading an Effective Service Organization

Modul

  • Attitudes for Service
  • Complaint Resolution
  • Cross and Up Selling
  • Create Loyal Customers
  • Internal Customer Service
  • Effective First Impressions: Face to Face
  • Telephone Skills – Outbound
  • Telephone Skills – Inbound
  • Referrals
  • Telephone Skills: In & Outbound
  • Manage Customer Expectations
  • Service to Sales
  • Suggestion Selling
  • Generate Customer Interest
  • Customer Value Solutions
  • Customer Follow Through
  • Overcome Obstacles to Customer Service
  • Coaching a Service Team

Jakarta & Head Office

Jl. Paus No. 84 A
Jakarta Timur 13220
Phone: 021-489 2737
Fax: 021-489 6926


Send this to a friend
Isi form dibawah ini sebelum mengunduh
NAMA
PERUSAHAAN
KOTA
TELEPON
E-MAIL
Informasi anda tidak akan diberikan kepada pihak lain.
Izinkan Training Advisor kami berdiskusi dengan Anda untuk membantu Anda melakukan transisi.
Isi form dibawah ini sebelum mengunduh
NAMA
Hadir di Leadership series kota:
E-MAIL
Informasi anda tidak akan diberikan kepada pihak lain.
Isi form dibawah ini sebelum mengunduh
NAMA
PERUSAHAAN
KOTA
TELEPON
E-MAIL
Informasi anda tidak akan diberikan kepada pihak lain.
Isi form dibawah ini sebelum mengunduh brosur
NAMA
PERUSAHAAN
KOTA
TELEPON
E-MAIL
Informasi anda tidak akan diberikan kepada pihak lain.
Izinkan Training Advisor kami berdiskusi dengan Anda untuk membantu Anda melakukan transisi.